Autopass: Proteção, agilidade e escalabilidade

O emprego de uma solução que permite alta disponibilidade, escalabilidade e estabilidade do ambiente de dados tem sempre o objetivo de garantir ganhos substanciais à operação e à mobilidade urbana.

Desafio:

Quando o assunto é mobilidade urbana e humana, a Autopass é uma das experts, principalmente em relação à bilhetagem eletrônica. Há mais de 11 anos, ela opera cartões de transporte (metrô e ônibus) na Grande São Paulo e no litoral paulista e vem atuando com robustez para levar tecnologia e eficiência aos seus mais de 4,5 milhões de usuários. Apesar de ser um negócio com gestão privada, há uma demanda pública bastante exigente, já que alguns Estados e municípios são os principais clientes da Autopass.

A parceria entre a Autopass e a V8 Consulting começou em 2006, quando a integradora se lançou no mercado e passou a trabalhar com a empresa de mobilidade urbana CMT (atualmente, a Autopass é sua parceira nos serviços de tecnologia).

Com o número de usuários de transporte coletivo e a necessidade de oferecer serviços bastante eficazes – em tempos de pandemia, por exemplo, evitar filas na bilheteria era obrigatório –, a Autopass desenvolveu o TOP, bilhete digital QR Code para ser empregado nas estações do metrô e da CPTM. A proposta é que o usuário compre seu bilhete pelo aplicativo e com o QR Code em mãos embarque facilmente. Para isso dar certo, a Autopass apresentou um novo desafio à V8 Consulting: precisavam de uma solução tecnológica que desse conta do novo produto (e que seria aplicada em todo o portfólio da empresa), com uma projeção de escalabilidade arrojada, alinhada à alta performance do banco de dados.

 

Solução:

A V8 Consulting já tinha uma atuação orientada a service provider na Autopass, com o propósito de desenhar arquiteturas e levar soluções robustas e completas, juntamente com o fornecimento de licenciamentos de softwares de seus parceiros estratégicos. Com a demanda de melhoria na entrega e na eficiência da área de operações e dados da Autopass, a V8 Consulting propôs a adoção da plataforma Oracle Exadata X8M, somada a um parque de licenciamentos ilimitado, a fim de consolidar o modelo e a estratégia propostos.

Até então, a Autopass trabalhava com uma infraestrutura que não suportaria a projeção de crescimento de 1 milhão para 7 milhões de transações por dia em três anos. No fim de 2019, as empresas começaram as negociações para a implantação do Oracle Exadata X8M com um planejamento preciso para a migração dos dados. Em julho de 2020, o TOP, lançado pelo governador de São Paulo, João Doria Junior, já rodava na nova plataforma sem incidentes e, até o primeiro semestre de 2021, a implantação também será feita nos produtos Cartão Bom, utilizado na região metropolitana de São Paulo; Itacard, em Itapecerica da Serra; e City+, no Guarujá, no litoral de São Paulo.

“A V8 Consulting já é parceira da Autopass há bastante tempo e, recentemente, com a venda do Oracle Exadata e de outras soluções Oracle, além de todo o apoio que foi dado na implantação dessa ferramenta – desde o esclarecimento de dúvidas até os últimos ajustes para a plataforma funcionar sem falhas –, eles se tornaram ainda mais atuantes na empresa. Graças à resiliência e à disponibilidade da V8 Consulting, estamos ampliando o portfólio de produtos de serviços desse trabalho em conjunto. Em breve, a V8 Consulting assumirá toda a operação da Autopass, o que demonstra o cuidado da agência em sempre estar ao lado do cliente, entender as suas dores e propor as melhores soluções.”

Rafael Sandini Augusto, Gerente de Arquitetura da Autopass

“A V8 Consulting tem uma parceria com Autopass de longa data e um dos pilares dessa história saudável é que encaramos os problemas que surgem rapidamente, junto do cliente, de forma produtiva e com excelência. Nós, da V8 Consulting, estamos sempre atentos às expectativas da Autopass para oferecer cada vez mais tranquilidade e inovação aos seus executivos. E o diferencial não está apenas na viabilização do uso das melhores soluções tecnológicas: os times da V8 Consulting e da Autopass têm o mesmo objetivo, entregar valor para o usuário final.”

Graci de Melo, Diretora de Vendas, Marketing & Alianças da V8 Consulting

 

Resultados:

A partir da necessidade bem definida da Autopass, a V8 Consulting pôde oferecer uma solução que conjuga alta performance, tempo de resposta muito rápido e eficiência operacional sem aumento nos custos da operação. A inserção da plataforma Oracle Exadata + Licenciamento Oracle e todas as suas features com valor agregado permitiram escalabilidade, ganho de tempo e eficiência e, principalmente, estabilidade.

 

Melhor aproveitamento do tempo

 Com a adoção da plataforma Oracle Exadata e das soluções Oracle, a empresa de mobilidade urbana consegue atingir a meta de responder ao usuário final em 0,7 segundo.

Também houve um ganho de velocidade: a leitura do QR Code a partir do Exadata melhorou em 30%.

Estabilização Alta

A implantação das soluções tecnológicas estabilizou o ambiente de dados da Autopass.

Ganho de escalabilidade

A inserção do Oracle Exadata permitiu que a Autopass, a partir do aplicativo TOP, atendesse cerca de 1 milhão a mais de transações por dia. Até o lançamento do sistema, a autarquia tinha uma demanda de 2,5 milhões de utilizações por dia. A meta, com essa garantia de escalabilidade, é chegar a 7 milhões de transações por dia.

Uma das grandes vantagens da modernização tecnológica é poder quadruplicar o número de transações no mesmo intervalo de tempo.

Maior Disponibilidade

A inovação tecnológica também aprimorou o tempo de processamento e, em alguns casos, chegou a 50% na malha bat, promovendo um crescimento da operação.

Segurança para o usuário final

Com a possibilidade de usar bilhetes eletrônicos, via aplicação mobile, a Autopass garante que o usuário tenha disponível o seu crédito a qualquer momento e com segurança.

 

“As parcerias, como a firmada com a V8 Consulting entre a Oracle e a Autopass, são fundamentais para a viabilização das inovações tecnológicas. O entendimento do que o cliente precisa e aquilo que a nossa solução é capaz de oferecer é intermediado pela V8 Consulting com engajamento e comprometimento e faz com que os projetos sejam bem sucedidos. Uma parceria de sucesso é baseada em objetivos unidos: nesse trabalho com a Autopass e a V8 Consulting conseguimos sonhar juntos!

Ricardo Buffon, diretor sênior de vendas da Oracle

Sobre a Autopass:

A Autopass é uma empresa de tecnologia, soluções e serviços associados à mobilidade urbana. Com a expertise de uma década operando a bilhetagem eletrônica na Grande São Paulo, a Autopass tem como objetivo facilitar a vida do cidadão com a implantação de sistemas de pagamento de passagens de ônibus, metrô e trem com cartão de crédito, débito ou pré-pago, pioneiros na América Latina. Por sete vezes consecutivas, foi reconhecida como a melhor operadora de sistema de bilhetagem pela revista Maiores do Transporte & Melhores.

Site: http://autopass.com.br/

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